Informatii despre livrare si retur

Informatii livrare!

Conditii generale de Livrare si Retur

 

Livrarea produselor se face prin curierat rapid, Nemo Curier  si Fan Courier sau se pot ridica personal din unul din magazinele noastre.

Costurile de trasport pot sa fie cuprinse intre 14 - 30 lei in functie de greutate si volumul acestora,iar acesta va fi comunicat in momentul in care se vor cunoaste exact datele mai inainte mentionate.

Termenul de livrare pentru produsele aflate in stoc este de 1 zi lucratoare, iar pentru produsele care nu sunt in stoc, timpul de livrare va fi comunicat telefonic de catre unul din consultantii societatii nostre.


Returul de produs/e poate fi acceptat in maxim 14 zile calendaristice de la data la care ati intrat in posesia lui / lor.
Contravaloarea produsului se va returna in momentul in care persoana delegata din cadrul societatii constata ca acel produs a fost returnat in starea in care acesta a fost livrat, astfel: 
- Acceptam retur la consumabile utilizate, doar daca acestea prezinta neconformitati si constatam acest fapt, returul se va efectua; 
- Se aproba orice retur la produsele care sunt neconforme, sau se pot inlocui cu alte produse, daca doriti acest lucru;
- Pentru produsele la care se solicita returul si au fost utilizate, daca se constata uzura, valoare produsului va fi estimat si comunicat clientului, nefiind returnata integral valoarea de achizitie, motiv pentru care am avea rugamintea sa verificati descrierea (codul) produselor de pe ambalaj, inainte de detereiorarea acetuia, pentru a va asigura ca produsul comandat este cel pe care l-ati primit;
- cheltuielile de transport sunt suportate de catre client;
- conditiile de livrare si retur sunt acceptate in momentul in care plasati comanda.